La presente Política de Devoluciones forma parte integral de los Términos y Condiciones de Uso de nuestra Página Web.     

• Para devolución diríjase a una de nuestras tiendas o comuníquese al correo info@novomat.com.do.       
           
• Después de los 30 días de emitida la factura no se realizan devoluciones.
  
  
• Es imprescindible presentar la factura original. No somos responsables de documentos extraviados o perdidos por parte del cliente, para el reclamo y/o devolución de la mercancía.
  
  
• La mercancía debe estar en buen estado, en las mismas condiciones que fue recibida.
• No se aceptarán devoluciones de mercancía en las siguientes condiciones: cortada o fraccionada, mercancía vendida en liquidación, promociones.
  
  
• La garantía NO cubre averías ocasionadas por altos voltaje o descargas eléctricas, así como por uso operativo inadecuado.
  
  
• No realizamos devoluciones de dinero en efectivo.
  
  
• Se emitirá una nota de crédito con vigencia de un 6 meses a partir de la fecha de emisión para utilizarse en una compra futura.